(网经社讯)12月21日，依据《个人信息保护法》《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，浙江省通信管理局近期组织第三方检测机构对384款手机应用软件开展检测工作，其中225款APP存在“违规收集个人信息”、“超范围收集个人信息”、“违规使用个人信息”、“强制用户使用定向推送功能”等相关问题，浙江省通信管理局已书面要求相关企业限期整改。（详见网经社专题：这些APP因侵犯用户权益被通报 你手机里有吗？http://www.100ec.cn/zt/appyhqy/）
出品 | 网经社数字零售部
作者 | 吴夏雪
审稿 | 舒舒
题图 | 网经社图库
一、47款APP屡教不改
据网经社法律消保台（LAW.100EC.CN）获悉，截至目前，尚有47款APP未完成整改。浙江省通信管理局表示，该APP应在12月23日前完成整改落实工作。逾期不整改的，浙江省通信管理局将依法依规组织开展处置工作。
据悉，此次被通报的47款未完成整改的APP中，共有：
17个网上购物类：换享（浙江优托邦网络科技有限公司）、淘趣潮盒（杭州元汽科技有限公司）、鑫艺拍拍（鑫艺拍拍（杭州）拍卖有限公司）、时时省（磐安时时省网络科技有限公司）、产播网（浙江乡乡科技股份有限公司）、惠购（杭州吉享网络科技有限公司）、由物（杭州唐喵优选贸易有限公司）、达人店（浙江达品网络科技有限公司）、新私域（杭州抖播掌柜网络科技有限公司）、米兰街（浙江云洛电子商务有限公司）、嗷嗷（温州引号网络科技有限公司）、神汽在线（浙江神汽电子商务有限公司）、爱逛卖家版（杭州爱逛网络信息服务有限公司）、三喜生活（全民共识（杭州）科技有限公司）、趣购（杭州知谦网络科技有限公司）、苏合集市（浙江苏合品牌管理有限公司）、斑马会员（杭州迅兰电子商务有限公司）、辛选帮（杭州辛橙信息科技有限公司）；
3个家居家装类：帘老板（杭州百帘合创科技有限公司）、941红木家具（浙江党牌网络科技有限公司）、我在家（厦门鸿么科技有限公司）；
1个医疗健康类：梅苗苗（康健苗苗（杭州）医药有限公司）；
2个产业电商类：服装八场（杭州含光科技有限公司）；
1个社交类：趣分享（杭州泊菲客特电子商务有限公司）
1个支付类：网付（温州专帮信息科技有限公司）；
12个学习教育类：胎教音乐（温州灵机阁文化传播有限公司）、诗音（杭州小众圈科技有限公司）、初三中考数学（杭州绣睿网络科技有限公司）、e电工云课堂（杭州益电工科技有限公司）、PaperWalK论文查重（杭州暴暴科技有限公司）、知渴（杭州接力棒科技有限公司）、56学生（杭州汉林文化创意股份有限公司）、学服通（杭州老乡网络技术有限公司）、拍照翻译英语（杭州拂红袖电子商务有限公司）、家边学（家边网络科技(杭州)有限公司）、BCKID益智玩具（杭州葆咖科技有限公司）、乐写字（杭州艺客网络科技有限公司）；
4个网络游戏类：僵尸前夕3D（杭州非奇科技股份有限公司）、996传奇盒子（浙江闲趣互娱网络科技有限公司）、冒险小分队（浙江喜扑网络科技有限公司）、怒焰三国杀（杭州游卡网络技术有限公司）；
4个拍摄美化类：抖册卡点剪辑视频编辑（杭州抖册网络科技有限公司）、说得相机AI提词器（杭州盖视科技有限公司）、造画艺术滤镜（杭州探艺科技有限公司）、喔图闪传（杭州喔影网络科技有限公司）；
2个在线影音类：疯播直播（金华天虎网络科技有限公司）、不为（熊客云计算(杭州)有限公司）。
附：浙江省通信管理局通报存在问题的应用软件名单（2022年第八、九、十批）
二、监管部门不断“出手”
今年11月，针对人民群众反映强烈的App以强制、诱导、欺诈等恶意方式违法违规处理个人信息行为，国家网信办依据《个人信息保护法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规规定，依法查处“超凡清理管家”等135款违法违规App。
经查，“超凡清理管家”等55款App存在强制索要非必要权限、未经单独同意向第三方共享精确位置信息、无隐私政策、超范围收集上传通讯录等问题，违反《个人信息保护法》等法律法规规定，性质恶劣，依法予以下架处置；“东方头条”等80款App存在频繁索要非必要权限、首次启动未提示隐私政策、未告知相关个人信息处理规则、默认勾选隐私政策、无法或难以注销账号等问题，违反《个人信息保护法》等法律法规规定，依法责令限期1个月完成整改，逾期未完成整改的，依法予以下架处置。
6月，浙江省App违法违规收集使用个人信息专项治理工作组依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律和有关规定，组织对网上购物类、实用工具类等常见类型且公众大量使用的146款App的个人信息收集使用情况进行检测，并对存在问题的App进行点对点通报，责令违规App限期整改。
此次被通报的App中有交易虎、印鸽、海淘免税店、文采宝、快销网、米友圈、美术拍卖、C5GANE、白秋洁、联华鲸选、米兰街、淘小鲸、盘藏等。
3月，浙江省App违法违规收集使用个人信息专项治理工作组依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律和有关规定，组织对实用工具类、网上购物类等常见类型且公众大量使用的100款App个人信息收集使用情况进行检测，并对存在问题的App进行点对点通报，责令违规App限期整改。现经复测核查，仍有38款App未能按要求整改，存在违法违规收集使用个人信息行为，心动的信号、时顿、恒信人才、万行教师、最佳东方、它嗅宠物、海豚心理、恒风行等数字生活APP被通报。
（网经社注：图片采集自工信部官网）
去年11月3日，工信部通报小红书、探探、作业帮、宝宝树孕育、爱回收、58同城、货拉拉、趣淘生活等38款违规APP，涉及超范围索取权限、过度收集用户个人信息等问题。上述APP应在11月9日前完成整改，逾期不整改或整改不到位的，将依法依规进行处置并予以行政处罚。
三、APP自身投诉频频
除了工信部通报的问题外，一些APP平台自身存在多方面的问题，据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）根据投诉量显示，2022年至今，被投诉的APP平台有分期乐、Keep、微薄利、来分期、微信、你我贷、拍拍贷、有钱花、BOSS直聘、支付宝、韵达快递、京东物流、微信小程序购物平台、顺丰速运、京东金融、杂志云、铭宣海淘、小赢卡岱、还呗、度小满、有钱花、抖音旭缀贸易、中联科培、恒易贷、捷信金融、海豚家、圆通、拉趣网、欧气盒子、希柔、百度、德邦物流、申通快递、货拉拉、哈希盲盒等。
被投诉的问题主要集中在虚假宣传、霸王条款、商品质量、虚假促销、售后服务、订单问题、客服问题、高额退票费、恶意罚款、退款问题、退换货难、退店保证金不退还、发货问题、信息泄露等。
若您遇上述类似侵犯个人信息App，欢迎登录国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）进行维权投诉。
“电诉宝”运行10年来，与全国近千家电商建立对接，影响1亿+电商用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境，“电诉宝”公开版已上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
